Quầy giao dịch web68 tích hợp MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bạn có thể nạp tiền hoặc yêu cầu rút tiền trực tiếp từ điện thoại mà không cần chuyển đổi ứng dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bạn không cần sao chép số tài khoản thủ công. Chọn ví nội địa bạn đang dùng, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận. Số dư sẽ phản ánh trong ví tài khoản web68 của bạn theo trạng thái mà quầy giao dịch cập nhật. Nếu bước xác nhận yêu cầu mã OTP từ ví, hãy làm theo hướng dẫn hiện ra trên điện thoại của bạn.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào trang tài khoản web68, chọn mục nạp tiền trong thanh điều hướng.
Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money từ danh sách phương thức thanh toán hiển thị.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền trong khung giới hạn được hiển thị, sau đó nhấn xác nhận để tiến hành giao dịch.
Số dư vào tài khoản của bạn
Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư được cập nhật trong tài khoản web68 theo trạng thái quầy ghi nhận.
RÚT TIỀN VỀ VÍ
Rút tiền về ví của bạn
Yêu cầu rút tiền được thực hiện từ cùng phần tài khoản mà bạn dùng để nạp. Chúng tôi xử lý rút tiền về MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ví bạn chọn phải trùng với ví đã được liên kết với tài khoản. Nhập số tiền muốn rút, kiểm tra thông tin ví hiển thị, rồi gửi yêu cầu. Trạng thái yêu cầu sẽ xuất hiện trong lịch sử giao dịch ngay sau khi bạn xác nhận.
Mở mục rút tiền
Trong tài khoản web68, chọn phần rút tiền và xác nhận ví liên kết của bạn.
Chọn phương thức nhận tiền
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — ví phải khớp với thông tin đã đăng ký trước đó.
Nhập số tiền và gửi yêu cầu
Điền số tiền cần rút, kiểm tra thông tin ví, rồi xác nhận để gửi yêu cầu đến hệ thống.
Theo dõi trạng thái rút tiền
Lịch sử giao dịch trong tài khoản sẽ cập nhật trạng thái yêu cầu rút tiền của bạn.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra và xác minh thông tin tài khoản
Một số yêu cầu giao dịch sẽ kích hoạt bước xác minh tài khoản — bạn sẽ thấy thông báo này ngay trong giao diện sau khi đăng nhập. Chúng tôi chỉ yêu cầu bạn điền vào các trường và tải lên đúng những tài liệu mà màn hình xác minh liệt kê. Đừng gửi thêm thông tin ngoài những gì được yêu cầu. Nếu màn hình không hiển thị bước xác minh nào, tài khoản của bạn hiện không cần thực hiện thêm.
Kiểm tra thông báo trong tài khoản
Đăng nhập và xem phần thông báo hoặc yêu cầu xác minh nếu hệ thống có hiển thị.
Điền đúng các trường được yêu cầu
Làm theo từng trường hiển thị trên màn hình xác minh; không bỏ qua bước nào hệ thống đánh dấu bắt buộc.
Tải lên tài liệu theo hướng dẫn
Chỉ tải lên các tài liệu mà màn hình yêu cầu — không gửi thêm thông tin ngoài danh sách đó.
Theo dõi kết quả xác minh
Kết quả xác minh sẽ được cập nhật trong phần tài khoản; liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không thay đổi.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Ví điện tử được chấp nhận tại web68
Chúng tôi kết nối với ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Mỗi ví hoạt động theo cùng một quy trình nạp và rút trong tài khoản web68 — bạn chọn ví, nhập số tiền, xác nhận và theo dõi trạng thái trong lịch sử giao dịch. Không cần tạo thêm tài khoản hay ứng dụng mới ngoài ví bạn đang dùng. Giới hạn giao dịch và điều kiện áp dụng được hiển thị trực tiếp tại quầy nạp hoặc rút — kiểm tra màn hình đó trước khi xác nhận bất kỳ giao dịch nào.
MoMo
Nạp bằng MoMo trực tiếp trong tài khoản — xác nhận qua ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn.
ZaloPay
Kết nối ZaloPay để nạp và rút tiền; giới hạn giao dịch hiển thị tại quầy thanh toán.
Viettel Money
Dùng Viettel Money như một lựa chọn thanh toán nội địa thay thế trong phần ví tài khoản web68.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
Khớp giao dịch ví với lịch sử tài khoản
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều tạo ra một mã tham chiếu riêng — bạn tìm thấy mã này trong lịch sử giao dịch của tài khoản web68 và trong lịch sử ví điện tử tương ứng. Khi hai phía hiển thị cùng một mã và cùng trạng thái hoàn thành, giao dịch đã khớp. Nếu trạng thái khác nhau giữa ví và tài khoản, hãy lưu lại cả hai màn hình trước khi liên hệ hỗ trợ — điều này giúp đội ngũ xử lý nhanh hơn mà không cần hỏi lại nhiều lần.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi giao dịch có mã riêng xuất hiện ở cả lịch sử tài khoản web68 và ứng dụng ví. Dùng mã này khi cần đối chiếu hoặc báo cáo sự cố.
Nhãn trạng thái giao dịch
Trạng thái gồm: đang xử lý, hoàn thành, hoặc thất bại. Hai phía phải hiển thị cùng trạng thái để xác nhận giao dịch đã khớp.
Lịch sử tài khoản web68
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ nạp và rút đã thực hiện, kèm ngày giờ và số tiền.
Bằng chứng cần lưu lại
Lưu ảnh chụp màn hình ví và màn hình tài khoản khi có sự khác biệt — đây là bằng chứng cần thiết khi liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Bảo vệ giao dịch và tài khoản của bạn
Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy kiểm tra địa chỉ trang web trên thanh địa chỉ trình duyệt — chắc chắn bạn đang ở đúng web68. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu qua tin nhắn hay email. Bất kỳ thay đổi nào liên quan đến ví liên kết đều yêu cầu xác minh qua chính tài khoản web68 của bạn, không qua kênh khác.
Kiểm tra tên miền
Luôn truy cập qua web68. Không nhập thông tin đăng nhập trên bất kỳ địa chỉ nào khác, dù giao diện trông giống trang chính.
Xác minh danh tính ví
Ví điện tử liên kết phải do chính bạn đứng tên. Không dùng ví của người khác để nạp hoặc rút tiền trong tài khoản web68.
Quyền sở hữu ví thanh toán
Mỗi tài khoản web68 chỉ liên kết với ví điện tử đứng tên chủ tài khoản — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều áp dụng quy tắc này.
Kênh hỗ trợ chính thức
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua đường dẫn hỗ trợ hiển thị trong tài khoản. Không chia sẻ mật khẩu hay OTP với bất kỳ ai.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Hỏi đáp về giao dịch tài khoản web68
Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được hiển thị trong phần tài khoản sau khi đăng nhập.
Tôi nạp tiền qua MoMo thì số dư xuất hiện ở đâu?
Sau khi MoMo xác nhận giao dịch, số dư được cập nhật trong ví tài khoản web68 của bạn. Mở mục lịch sử giao dịch để kiểm tra trạng thái nếu số dư chưa hiển thị ngay.
Tôi có thể rút tiền về ZaloPay không?
Có. Chọn ZaloPay trong mục rút tiền, nhập số tiền và xác nhận. Ví ZaloPay phải trùng với thông tin đã liên kết trong tài khoản web68 của bạn trước khi thực hiện.
Vì sao tài khoản yêu cầu tôi xác minh thêm thông tin?
Hệ thống tự động yêu cầu xác minh ở một số mốc giao dịch nhất định. Làm theo đúng các trường hiển thị trên màn hình xác minh trong tài khoản; không cần thực hiện thêm bước nào bên ngoài.
Giao dịch nạp tiền của tôi đang ở trạng thái xử lý quá lâu, phải làm gì?
Lưu ảnh chụp màn hình lịch sử giao dịch từ web68 và ảnh lịch sử ví điện tử tương ứng. Sau đó liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được hiển thị trong tài khoản, đính kèm hai ảnh đó.
Số tiền tối thiểu để nạp hoặc rút là bao nhiêu?
Giới hạn tối thiểu hiển thị trực tiếp tại quầy nạp hoặc rút trong tài khoản — con số này có thể thay đổi theo phương thức thanh toán bạn chọn, nên kiểm tra màn hình đó trước khi xác nhận.
Tôi có thể dùng Viettel Money để nạp trên điện thoại không?
Có. Viettel Money được hỗ trợ trong quầy nạp tiền. Truy cập trên điện thoại, chọn Viettel Money, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị và xác nhận giao dịch theo hướng dẫn trên màn hình.